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月工作计划【优秀10篇】

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日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将迎来新的进步,我们要好好计划今后的工作方法。那么我们该怎么去写工作计划呢?众鼎号为您带来了10篇《月工作计划》,希望能够给您提供一些帮助。

月度工作计划 篇一

为了加强财务工作进度,以便在特定的时间内完成11月财务工作,特制定本计划。

一、月初安排(11月1日—11日10日)

1、根据10月已录入微机中的记账凭证,首先编制出各工程项目报表,分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表,最后编制公司报表,最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。

2、进行10月工资核算。

3、进行各银行对账工作。

4、与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。

5、与管辖区税务所进行联系和沟通。

6、进行10月工资核算。进行各银行对账工作。与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。与管辖区税务所进行联系和沟通。对部分报销人员票据的审核。

二、月中安排(11月11—20日)

1、11—12日督促各项目财务务必在15日前进行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。

2、原始凭证输入微机后,将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。

3、10月工资的发放。

三、月末安排(11月20—30日)

1、25—26日督促各项目财务务必28日前进行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。

2、进行本月工资的计提。

3、进行本月固定资产折旧的计提。

4、期末成本收入的结转。

5、凭证的整理、装订与归档。

6、配合相关部门做好工作。

月度工作计划 篇二

生产技术部在矿领导班子的正确领导下,结合矿井科室业务分工的职责,团结一致,严抓生产技术管理,认真编制和落实各项规章制度,全面提升生产技术管理水平,一季度取得了较好成绩。现将生产技术部20xx年一季度工作总结及二季度工作打算如下:

一季度工作总结

一、任务完成情况及原因分析

(一)生产任务完成情况:

1、原煤产量计划28.5万吨,实际完成28.5万吨,原煤产量完成计划产量的100%。

2、掘进进尺计划2260.5米(其中综掘计划进尺1893米,开拓计划进尺为367.5米),掘进进尺实际完成1579.9米(综掘进尺1274.4米,开拓进尺305.5米),一季度掘进进尺完成计划进尺的69.9%,其中综掘进尺完成计划进尺的67.3%,开拓进尺完成计划进尺的83.1%。

(二)任务未完成原因分析

1、综掘工作面:

XXXX回风顺槽:由于工作面受XXXX工作面采空区影响,一季度共计扶棚60架,受采空区影响巷道部分地段出现底鼓,卧底及架棚影响时间较长;同时XXXX回风顺槽一季度共揭露2个正断层,导致该工作面进尺低下。

XXXX回风顺槽:该掘进迎头由于通风系统不合理,导致该工作面2

月份未掘进,3月份该工作面揭露1个断层,导致该工作面进尺低下。

XXXX胶带顺槽:一季度该工作面揭露1个无炭柱,2个断层,受地质条件影响,该工作面掘进困难。

XXXX胶带顺槽:一季度该工作面共揭露断层2个,全岩掘进困难,制约生产。

2、开拓工作面:

一季度,开拓工作面由于炸药供应不足,导致工作面停头,严重制约了生产任务的完成。

二、工作简要总结

(一)深入现场,严抓安全生产管理

1、为抓好安全生产管理,我科室响应矿领导号召,全面执行包保制度、碰头会制度,对各工区的施工进展情况跟进,发现问题及时跟各区队沟通,督促各区队及时整改落实。

2、XXXX工作面在推采改造段期间和XXXX回风顺槽(里)施工期间,我科室成立了专门的跟班工作组,深入现场对职工进行技术指导,并对现场存在的问题及隐患进行仔细排查,升井后认真填写信息单,并要求落实到人限期整改。

3、每隔5天对井下回采工作面采高进行验收,并做好记录。

(二)合理编制生产计划,科学指导区队实际生产

按照矿井采掘区队组成及矿井年度接替要求生产技术科结合实际编制了《20xx年年度采掘接续计划》,并进行任务分解,形成目标管理意见,有效有目标的组织区队进行施工,为矿井发展提供了技术保障,为确保矿井安全施工,生产技术科要求各施工区队技术人员按照区队任务进行编制施工安全技术措施,为区队安全施工提供了安全保障。

(三)综合谋划,为备案及复产验收奠定了坚实的基础

1、一季度我科室按照上级领导要求,积极组织人员编制了《20xx

年度采掘计划》,并积极与沁源县煤炭工业局领导联系,顺利的完成了备案工作。

2、为迎接复工复产验收,科室人员对井下各地点进行了全面的复查,并对照去年隐患排查组查出的各项问题进行了仔细的核查,发现未整改的及时帮助区队进行整改,为复产验收打下基础,同时对地面资料进行了自查自纠,发现问题,及时要求区队进行整改,确保了复工复产验收工作顺利通过。

(四)制定标准、建立制度、规范工作流程

1、为杜绝工程开工、停工和复工的随意性,实现有计划、有组织、科学合理的施工秩序,生产技术科起草了《回采巷道设计施工规范》,理顺工程施工流程。

2、生产技术管理是煤矿企业管理的重要组成部分,是煤矿正规生产、文明生产、安全生产的基础和前提,为加强生产技术管理工作,我科室制定了《关于加强生产技术管理工作的意见》,加强了生产技术管理体系。

3、为进一步加强矿井设备润滑管理工作,提高维护和维修水平,减少设备磨损,延长设备使用寿命,保证机械正常运转,特制定《关于各类注油管理制度》。

4、为加强顶板管理工作,杜绝顶板事故发生,确保安全生产,特编制《关于加强顶板管理的实施意见》,进一步增强自我保安能力,确保实现全年顶板安全。

5、为加强对支护用品的使用管理,合理的减少资金投入,降低原煤生产成本,防止不必要的损失,特制定了《支护用品管理办法》。

(五)紧紧抓住关键环节,超前筹划,对作业规程及安全技术措施进行认真会审及审批

为实现现代化矿井要求,我科室严格执行“一工程,一措施”的规

定,在此期间我科室组织相关科室人员对各工作面的规程、措施进行认真会审,并对各区队人员贯彻学习情况进行监督。共计审批作业规程8份,组织编制、审批安全技术措施30份。

(六)紧紧抓住技术难题,认真分析,完成了相关设计

本季度我科室根据要求,在人员紧张的条件下编制了《二采区变电所设计》、《XXXX胶带顺槽设计》、《XXXX胶带顺槽设计》、《XXXX风桥设计》共计4份。

(七)强化技术力量,补充技术资料

1、为了加强科室人员业务水平的提高,科室每周组织2次专业知识学习,并在每月月底组织考评。

2、根据矿领导要求,我科室对矿下发的各项文件进行认真学习、传达,并做好记录。

3、采掘机械设备信息收集,对井下各机械设备说明书收集。

4、采掘区队材料供应问题,我科室针对材料供应问题积极跟供应科联系协调,确保了工作面的正常生产。

5、库存支护材料情况信息的收集,我科室每周派人去矿材料库房对井下所需的各种材料进行登记汇总,缺项材料及时上报计划。

6、针对矿压观测方面,科室派专人每周对井下顶板离层观测仪进行在线监控,发现问题及时反馈。

7、根据矿领导要求,我科室每月、每季度、每年针对顶板隐患进行细致排查,每月制作危险源辨识台账,每天根据现场实际情况制作日报表,每周对井下各头面的产量进尺进行统计形成周报表,每月排查井下安全报警系统形成台账,并及时上报。

8、针对现代化矿井有关要求,我科室对需要的设备及系统进行了调研、询价,并积极与厂家联系。

9、针对我矿实际,我科室出台了新的规程、措施会审制度,并完

善了规程、措施的会审签字表。

10、提倡各工作面实行小改小革,提高各方面技术力量,把改革创新深入一线,为安全生产做好。

11、根据长治市下发的《全市质量标准化动态考核》文件内容,我科室组织人员,对质量标准化资料进行了自查,发现缺少的资料,及时进行补充。

(八)紧紧抓住现场监管,严抓隐患闭合,为我矿安全生产保驾护航

本季度我科室矿压组积极贯彻顶板管理安全理念,每7天派专人对全矿各工作面的顶板离层仪进行了不间断的检查,并记录台账,发现问题及时与领导沟通解决。

为抓好矿井的安全生产,我科室对井下的安全隐患做了专门的隐患排查情况汇报记录;为确保回采工作面陷落柱顺利通过,我科室人员深入现场,对各工作面顶板存在的。问题进行细致排查,升井后及时填写信息单,跟进隐患的整改落实情况,使隐患排查处理实现闭合化。

为确保我矿采掘接续正常,我科室领导多次深入井下一线,针对各头面的回撤、安撤情况开展现场工作会议,指导各工区的现场工作,并对下一步的工作指导方向。

(九)质量标准化建设方面

根据矿要求,我科室编制了采掘质量标准化创建规划,并根据规划内容进行逐项检查,同时安排人员对井下各头面的质量标准化建设工作进行指导,帮助其整改完善,促进各头面质量标准化建设水平的提高,工作组重点抓工作面的工程质量。

采煤工作面重点对文明卫生、运输线路、防尘设施、油脂库、配件库管理、牌版管理及各类记录台账进行全面整改。

掘进工作面重点对文明卫生、运输线路、防尘设施、各类记录台账

进行了彻底整治。

三、存在的问题及不足

一季度,虽然质量标准化进一步得到巩固,四个质量稳步提升,但在安全质量方面还存在不足。1、有的区队管理人员安全质量意识不强,仍然存在重生产轻安全、轻文明生产的思想,对质量标准化标准模糊,工程质量时好时坏;2、质量标准化标准低,验收质量不严不细,全员质量意识差,工程质量有待提升;3、各项规程制度需要进一步完善及制度的落实还有差距,需要加大落实、执行力。4、工作面恢复生产过程中质量标准化建设相应比较落后,需要同时兼顾。5、提升、运输影响整体工程进展。6、材料供应的不及时性。

二季度,我们将与时俱进加大工作力度,不断总结创新,确保生产正常接续,实现持续发展、和谐发展、创新发展的奋斗目标。

月度工作计划 篇三

一、工作目标

以地、县有关布局调整精神为指导,依据县物价局、财政局、教育局以及相关主管部门财经规定,严格执行相关的收费规定,严守财务纪律,开源节流,做到财务服务于教学,服务于师生,财务公开化,打足收入,压缩支出,把资金用在刀刃上,为全面提升本校的办学水平和办学层次,打造一流的品牌幼儿园。

二、认真抓好常规工作

(一)财务工作

1、根据中心校行政办年初财务工作计划要求,准确做好学校年度预算和收支计划,并严格执行。全面做好年终的决算工作,为学校教育决策提供可靠的数据,确保学校教育教学正常发展。

2、加强过程管理,及时统计教育经费使用情况,做到财务底码清楚,信息准确,每月向校长汇报,为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况,加强财务监督。

3、支持财会人员的。继续培训工作,提高财会人员业务水平,做好财务年审。

4、要求出纳人员严格执行财务制度,遵守岗位职责,按时上报各种资料。

5、认真搞好学校经费收支预算工作,每年12月25日前将全年经费收支情况如实填写上报行政办。

6、加强财产管理,新购物及时上帐,做到帐帐相符,帐实相符,年终认真完成清产核资工作。

(二)确实抓好修缮工作,保证教育教学顺利进行。

每学期初对已损坏的桌凳进行修复或报损,清查学校的固定财产并且进行统计。

三、抓住重点力求创新

1、抓好队伍建设,提高业务素质,为各项工作的开展提供可靠保障,积极参加保管员的培训。

2、合新的办学标准,提高学校管理水平。

3、定期主动召开教职工会议,虚心听取建议,提高学校的服务意识和服务质量。

四、财务工作安排

1、严格财务制度,加大经费使用透明度,合理使用经费,1000元以上的开支,须以职代会讨论通过,领导班子研究决定,方可开支,自觉接受教师和职代会的监督。出纳要按月进行帐目公布,建立财务公开制度。

2、帐目要做到日清月,记帐清楚,帐目相符,严禁挪用学校经费。对确有困难需要借款的教师,只能借用当月的工资,且当月借用,下月归还。

3、配合学校搞好学生的教育工作,完成各项临时性和计划外工作。

五、具体措施

1、财务工作要做到全心全意为教育教学工作服务,为全体师生服务,做到急教育工作之急,需教育工作之需。在服务中要不断提高服务质量和服务水平,使财务工作真正服务于教育,服务于师生。

2、认真学习并自觉执行地区、县教育收费文件和法规,深入领会中心校行政办的各种财务制度精神实质,努力促进校内财务工作规范化、制度化,做到依法理财。

3、严格落实县物价局、财政局和教育局的要求规范收费,开出统一票据,决不搭车收费、违规收费。

4、有计划性、统筹性地使用资金。严格执行支出预算制度。校内各项必须支出实行先预算、再审批、后办理制度,坚决杜绝资金支出的随意性和盲目性,减少一切不必要的开支。

5、严格实行财务审批一支笔制度。对欲报销的发票必须有经办人、证明人和审核人的签字,然后方可连同预算单一并报销入帐。

6、建立规范的固定资产台帐,加强对校内各种教育教学设施的管理。对校内资产进行逐一清理登记,并建立资产管理明细帐。实行物资使用、保管责任制,谁使用谁负责,无故损坏或遗失者,由责任人承担相应的责任。

7、经常总,不断提高。自觉主动接受全校职工和学生家长、社会的监督,认真听取他们的宝贵意见,不断改进工作,提升服务质量。

每月工作计划 篇四

为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念,本着公平、公正、公开的原则,特制订本制度。

顾问在岗基本条件:

第一条:宽以待人,严以待己。

第二条:品德标准。(孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力,提倡员工之间互助互利的做法,两组之间要互相帮助,不得推脱责任,勇于承担责认,不说上级,公司坏话、不营私舞弊、等等。)

顾问工作心态:

团结

团结使人向上,团结使人奋进团结使人成功,团结就是力量。团结主要包括 两方面的含义:一方面是主动的友好他人、帮助他人,和大家“打成一片”。 另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量,把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用,从而产生更大的力量。

顾问工作要求:

抓好对美容师的管理,严格要求美容师上岗标准,严肃对待工作纪律,制定工作计划,分工合理明确,必须做到公平公正;

组织好每天的早晚会,会前做好准备工作,针对出现的问题及时解决,协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力;

顾问必须服从公司制度,有任何事情不得越级,不得和领导发生争执;

营业前的检查工作须知:

A、参加晨会:听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题;

B、检查当天员工出勤的情况,做到人员及时补充;

C、检查环境卫生,员工的仪容仪表是否按符合标准;

D、检查设备,设施是否能正常使用;

E、检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当;

F、检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标;

G、检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行;

H、检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放;

I、检查当天老师到店的准备工作是否就绪;

L、以上所有内容检查合格后,开始营业。

(5)营业中的营运工作须知:

A、检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行(包括接电话、端茶倒水与顾客沟通

的话术等服务细节);

B、督促顾客的邀约到店情况(平时,顾客时间观念差的,可以提前半小时通知到店时间);

C、回访前一天未回访完的顾客(定期要做电话回访,通过聊天内容知道顾客不满意的地方,及时改进);

D、不定时到房间巡查,检查美容师的护理操作是否按标准执行,以及各房间是否随时保持整洁等细小事物,检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正;

E、不定时到房间巡查时,杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售;

F、不定时到配料间巡查,检查后台的配料是否是否按规定配料,物品的摆放是否整齐,以及配料房的清洁和卫生等;

G、随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行;

H、每天找两名顾客进行面对面的沟通,了解顾客的感受,对美容师的评价,以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议,发现工作中的问题及时改进;

I、及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导;

J、随时跟进每个员工的工作状态,出现问题及时调整。

3、下班前的核对检查工作:

(1)检查员工的工作总结(需要员工每天要写出做顾客遇到的问题);

(2)检查当天顾客的资料,是否按要求填写;

(3)晚上要和美容师核对当天她出了多少流水,给以鼓励;

(4)确定员工当天的业绩与计划差距;

(5)讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容,总结原因,达成下次的跟进;

(6)下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等;

(7)当天未处理的工作,及时在笔记本中记录下来,第二天必须处理,处理不了了,及时上报上级领导;

(8)对当天的数字进行分析总结,发现自己解决不了的问题及时汇报。

每月工作计划 篇五

一、十月工作总结

1、每周组织贵阳公司例会以及行政部例会:让每个人都能开始做总结和计划,能够有计划的开始工作。会议时大家也都会相互进行工作沟通,提出总结的问题,共同找到解决方案。

2、通过不同的招聘方式进行人员招聘:58同城(一直都使用)、贵阳人力资源网(上面投简历的人员经历和素质都要比58同城高很多)、参加都司路的现场招聘会

3、对公司的考勤做好要求

4、制作贵阳公司绩效考核标准和考核方案

5、修改凯里公司岗位职责,后期再进行重新修改

6、协助修改工作汇报模板

7、修改贵阳公司规章制度(薪酬体制)

8、出差天柱

二、11月工作计划

1、修改公司岗位职责,把每个岗位工作流程化

2、让各片区修改培训资料

3、公司例会和行政部门例会继续召开

4、下月依旧以人员招聘工作为主

5、对根据10月制作的考核,做好公司员工的绩效考核

6、审核各公司的工资

7、做好公司文化、产品、正能量的宣传

8、做好考勤、签到、拜访标准的监督

9、跟公司员工多沟通公司现有的问题及解决方案

10、监督好各片区的培训工作。

月度工作计划 篇六

保育工作:

1、加强对保育工作的检查、督促,加强跟班指导,定期召开工作例会,学习保育业务知识、卫生保健常识,反馈工作情况,指出存在问题,总结经验,提出更高要求,不断提高业务素质。

2、努力做好保中有教、教中有保、保教结合,加强对幼儿生活各环节的管理,培养幼儿良好的生活、卫生、学习习惯。

教育教学:

1、进一步学习领会《规程》精神,学习领会《幼儿园教育指导纲要》、学习幼教新信息,不断更新教育教学观念。教师应学会关爱、学会理解、学会宽容、学会创新,积极探索适合本园的教育教学新方法,促进保教质量不断提高。

2、教师应针对幼儿年龄特点、班级实际情况制定确实可行的一日活动常规,不断提高观察、分析、反思幼儿一日活动的能力。通过良好的教育手段培养幼儿良好的生活、卫生、学习习惯,促幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。

3、通过听课了解教师执教情况及幼儿活动情况,确保幼儿园一日活动有条不紊。

4、通过形式多样的活动,促进幼儿全面素质的发展:

(1) 通过节日活动、一日活动对幼儿进行"五爱教育,讲文明、讲礼貌、爱护公物、守规则等思想品德教育。

(2)创设师、幼人人讲普通话的环境,在一日活动中加强对幼儿语言表达能力的培养及良好倾听习惯的培养。

(3)鼓励幼儿在美术活动中大胆地表现自己的情感和体验,提高美术表现能力。

(4)培养幼儿在音乐活动中进行富有个性的表现。

(5)培养幼儿对周围的事物现象感兴趣、有好奇心和求知欲,能运用各种感官,动手动脑,探究问题,能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。

(6)创设利于幼儿感受事物的数量关系的生活、学习环境,使幼儿体验数学的重要和有趣。

(7)加强对"创游"活动的探索,进一步提高"创游"质量。

(8)丰富户外体育活动器械,加强对户外体育活动的指导。

(9)加强环境创设的有机指导,培养幼儿认真观察周围环境的能力。

(10)各班开展内容丰富的幼儿竞赛活动。

(11)节日举行形式多样的主题教育活动。

5、 教师要关注幼儿不同的发展特点和潜质,关注幼儿不同的发展需要和能力倾向。不损害幼儿的人格和自尊,用自己的爱心去爱护培养每位幼儿,促进每个幼儿身心健康,富有个性的发展。

卫生保健:

1、把好晨检关,做好全日观察及记录。

2、严格执行卫生消毒保健制度,加强检查、指导。

3、做好师、幼体检及计划免疫、疾病防治等工作,防止传染病的传播。

4、定期为幼儿开展卫生保健知识讲座,定期出版卫生知识专栏,向家长介绍卫生保健、科学育儿的有关知识。

5、做好环境卫生清洁工作,保证幼儿健康成长。

教研工作:

加大教研力度。认真组织教师制定符合本班幼儿的教育目标,选择符合目标、幼儿感兴趣的、来源于幼儿的生活的教育内容,共同探讨利于促进每一个幼儿在原有水平上发展的教育教学方式方法。

教师可根据各班的特点拟定课题,做到教师人人有课题。定期组织观摩等研讨活动,共同探讨、反馈课题研讨情况,拟定下一阶段的研讨方法,争取出成果。

教师要根据目标,选择符合幼儿兴趣的内容,设计形式较丰富的教育教学活动计划。

家长工作:

1、每学期召开1次 "家长会",共同商讨学园大事、要事,反馈家长对学园工作的建议、意见,沟通家园联系,向社会宣传幼儿园的作用,协助幼儿园共同搞好家园联系工作,促进幼儿园工作的进一步发展,同时对幼儿园管理,保教工作起监督、促进作用。

2、提高家长育儿知识,沟通家园联系,达到家园同步教育,促进幼儿全面的发展。

3、与家长交流了解幼儿在家情况,也让家长了解幼儿园园、班级情况及对幼儿的教育目标要求,达到家园

4、每学期组织一次"半日家长开放日"活动,通过听课、评课让家长进一步了解幼儿教育,提高教育幼儿的能力。

5、搞好家园联系,促学园工作全面发展。

6、节日举行"家园同乐"活动等,进一步密切家园联系。

月度工作计划 篇七

随着×××公司的重组和不断壮大,20xx年对于物业客服来说将会是一个机会年,面对新的形势,物业客服工作将围绕以下几个方面来开展:

物业收费工作仍然是重中之重,确保全年90%收费目标实现的基础上,每季每月的收费工作也将是我们的首要工作;

保证每月xx大厦投诉情况的汇总、分析,并对投诉积极跟进处理,保证将投诉消化在当月,避免因小的投诉造成大的不良影响;

4-5月份完成对xx年度物业管理收费标准和蔚蓝国际地下停车场停车收费标准的年审工作;

认真做好日常投诉的接待、处理、回访工作,做好业主的服务工作,全年的投诉处理率保证在98%以上,业主满意度调查率保证在95%以上,努力争创公司服务的品牌;

加强与xx保洁公司的沟通,认真落实执行保洁合同的质量标准,努力做好日常大厦保洁的监督检查工作,并对问题及时进行整改,建立完善的检查整改机制,保证09年的保洁工作再上一个新的更高的台阶;

继续将客服人员的日常巡查工作落到实处,配合其他部门做好大厦各项秩序的维护工作,为业主提供一个良好的办公秩序环境;

确保后期零星的'交房工作的正常有序进行,加强非集中装修期的装修监管工作,平衡兼顾各方利益;

在集团公司资金允许的情况下,计划在09年9月份之前将08年已经交房户的房产证跟踪办理完毕,免除业主购房的后顾之忧,树立公司的品牌形象;

7-9月份做好大厦节能降耗和防暑降温的宣传工作;

本着公平的原则,认真做好客服员工的绩效考核工作,强化激励机制,使员工保持一种积极向上的良好工作面貌;

围绕实际工作,加强客服人员的培训,提高员工的综合素质,将6月份定为客服员工培训月,强化培训力度;

11-12月份重点做好冬季供暖的相关准备工作,确保冬季供暖工作的顺利进行

加强对大厦空置房屋的管理力度,为公司的销售工作做好服务工作,保证销售工作顺利开展。

月工作计划 篇八

##服饰商场自20xx年“五一”开业以来,员工们团结一心,合作共处,在大家的共同努力下,在不到9个月的时间里,营业额达到近600万元,涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年,我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位,抓管理,抓创新,抓质量,抓市场,抓效益。目前,##服饰已成为垣曲县最具知名度、客流量最多、效益比较好的服装商场。

为了更好的'提升管理理念,提高经营效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市场地位,我们将认真总结过去的经验教训,对20xx年的工作做如下规划:

一、完善各种管理制度

商场各种规章制度虽然齐全、明细,但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞,给管理带来了极大的不便,所以我们应将各种制度进行进一步的完善。

1、完善商户的合同

(1)一年内不准私自将商铺转让他人;

(2)不准私自空柜,影响商场的营业;

(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的,合同保证金作为违约金,其余柜台费不予退还。

(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。

2、完善供货商管理制度

针对平时管理中出现的各种问题,对鞋区和服装区规定以下管理制度:

服装区每周检查至少一次磁扣,少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符,多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。

3|、完善售后服务制度

在把顾客的利益放在第一位的前提下,希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则,如果交到办公室,值班经理直接按小票上的处理,不用经供货商同意。

4、后门管理方面的问题

出于商场消防安全考虑,商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出,出现了管理上的漏洞,建议在后门安装报警器以方便管理。

二、对商户进行摸底,调整理优化柜组。

在过去的管理中,出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户,也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理,既没有经验又没有积极性,扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底,重新调整柜组,优化商场管理模式。鞋区,如童装区,A7、A—1、B—3,B4要求增加商区面积,商场应大力支持这些优秀商户,对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。

三、招商优秀商户,招聘优秀管理者、员工。

月工作计划 篇九

一、工作计划

1、布置安排好3月1日开始的旺季接待,计划在三月要求各部门对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动交叉式),主要偏向现场模拟演练培训。

2、同时做好对清明节黄金周客房、餐饮预订与接待预测工作。对人力与物力进行合理性的调配。确保接待工作能正常运行。

3、做好节日酒店各项卖品推出的优惠政策与推广工作(已安排实施)。

4、世博会在月底即将结束,世博后的各项销售和预订、客服、本地合约签订、误机客、会员卡销售各相关部门要落实跟进。

5、餐饮销售一直是公司的薄弱环节,抓紧对外销售工作的落实,组织推介餐饮销售工作。员工工作程序及操作很不理想,要加强培训和现场训导。

6、更新菜肴的出品,制作对换季节性新菜更新(已实施)

7、对南桥店、石皮路店管理人员进行培训和现场指导工作,特别是物资:布草、设备设施方面的管控工作要求熟练掌握。

8、召开店长及部门主要负责人会议布置下一季度工作安排(对日常事务性工作按先易后难一样一样的落实完成并逐步纳入到绩效考核)

9、抽调公司有发展潜力的优秀中层管理人员进行培训。

二、客房三月份工作计划

1、安全工作

房务部安全工作存在着很多问题,例如:客人资料保密,报表夜审不到位,维修工作不及时,消防意识不够(使用不熟练),各种用具,电器、系统经常性的出现问题,要跟进隶属方面的工作。

2、员工队伍不稳定,招聘管理人员没到位,在招聘增补员工方面不及时。

3、开源节流

(1)销售工作:维护老客房增加新客户

(2)与预订客服协作做好接待工作

(3)遵循废物利用、重复使用为原则;同时做好对用人、用物、用水、用电的管控工作

4、员工培训工作理论与实践作为重心,落实到各分管部门负责人,定期检查各部门培训工作,检查培训工作完成情况,同时进行考核、总结、完善各项培训工作

5、各项工作的沟通与交流:确保对内员工、对外客户、对上领导、对下员工顺畅工作,相互尊重,及时沟通,不推诿责任不揽成绩

6、三月份是黄金周,也是旅游期,在月上、中旬,房务部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是房务部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新的高峰。

7、召开接待总结会,对黄金周接待过程中存在的问题进行总结,并做管理上的要求。

8、月底将根据员工的出勤情况,对员工进行必要的调休

月度工作计划 篇十

1、整理每天新申请的代销商,做好前期审核工作。适当时间内简单提问容易出错的代销问题。对于没有经验的代销商,做好前期合作指导,进群培训,资料整理等代销商入门工作。

2、检查当天成交订单,做好合并订单,跟踪有疑问订单,排除问题订单的工作。

3、定期更新产品线的后台库存,新品上架等工作,第一时间群内通知,必要时,逐个联系出单多的代销商。

4、跟踪出单的代销商,出单商品,客单价,客户评价,做好售后指导工作。

5、每周定时关注本周上升最快的代销商,及时提升或降低代销商级别,提高代销商积极性,部分愿意转经销的代销商同意后可以转经销或批发。

6、做好与大客户部的衔接工作。

7、新品免费试用的跟进,新品试用报告的轮播展示,作为帮派和店铺的引流来源之一。

8、及时跟进微信的用户反馈、更新微博等推广网站。

9、衔接客服部、售后部等部门的工作。

它山之石可以攻玉,以上就是众鼎号为大家带来的10篇《月工作计划》,能够给予您一定的参考与启发,是众鼎号的价值所在。

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