在生活中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有双向沟通性的特点。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编辛苦为朋友们带来的3篇《参观学习报告》，希望能够满足亲的需求。
参观学习报告 篇一
广瑞物业作为西安地区物业界的生力军，处于物业管理起步较晚的西北区域，与沿海经济发达区域相比，无论从经营理念，还是经营管理模式上，都存在较大差距。面对业主越来越高的服务要求，面对越来越激烈的市场竞争，如何开拓物业管理新思路，形成物业管理新模式，成为我们的当务之急。鉴于此，20xx年10月，在*总的带领下，我们一行五人踏上了为期五天的深圳参观学习之旅。
此次我们先后参观了公元物业、彩生活物业、开元国际物业、莲花物业、之平物业以及深长城物业六家知名公司，通过与管理层深度座谈，针对公司经营战略、服务理念以及人才机制等进行了深入的探讨和交流。这些行业先行者们，对于物业管理都有各自的见解，其工作思路和方法各有特色，让我们在参观学习之余，也有颇多感触。
一、 品牌建设
企业品牌不仅是企业经济实力、市场美誉的重要标志，同时也是市场竞争的制胜法宝，更是企业得以保持长期稳定持续发展的重要支撑和旺盛生命力的坚实基础。从这个意义上说，企业品牌标志着一个企业的不断创新和进步。正所谓“得企业品牌者得天下”，商家们越来越意识到品牌效应的力量，于是国内物业管理行业也渐渐开始了品牌之战。
这次参观的深长城、开元国际、彩生活就是很好的案例。他们始终把注重企业品牌树立放在第一位，通过大规模的广告宣传、与当地媒体长期合作、创办公司期刊等措施，通过各种媒介不断宣传公司独特的企业文化，宣贯公司的服务理念，全面打造公司的品牌形象；其次，“品质管理部”狠抓服务质量，从业主利益出发，精细化管理，打好业务基础，切实保证良好的品牌口碑，充分获得广大客户和社会的认可；再次，通过挖掘自身品牌的深层含义，开展与其相关的扩展服务或活动，丰富品牌内涵，将品牌理念传递到旗下的每个社区及社区的每一角落，进而扩展到整个城市。目前，“深长城”在深圳排名前三，开元国际的“东方管家”已成为中国知名品牌，“彩生活”品牌价值已达1.69亿。广瑞物业经过六年的经营管理，管理面积不断扩大，同时也获得了各类荣誉，我们应该把握有利时机，通过网络、平面广告、报纸、杂志等高进行各类宣传，扩大公司知名度与美誉度；我们还可以实施品牌管理，完善服务内容，提高服务水平，缔造优质的物业服务品牌。
二、 理念创新
物业管理企业的责任不仅在管理，更在服务，而服务于业主、满足业主的个性化需求也就成为物业管理企业的应有之义。对于这一点，各个公司都有自己的法宝，真是花样百出，创意不断。
开元国际 “东方管家”，目前已推出200多种特色服务项目，基本囊括了包括票务预订、家政服务、衣物干洗、介绍保姆、代请家教等，旨在为业主生活增加便利，提高业主的生活品质。“东方管家”服务模式既保留了港式物管的管理强势，又突出了“服务特色”与“社区经营”的概念，把业主的精致服务与对物业的精确管理、对社区的精确经营完美的结合在了一起。
而一站式服务则是彩生活的倡导理念。该公司立足于物业管理，在行业内首创一站式服务，努力为业主提供24小时开放式服务，将社区资源和业主每一个需求点精雕细琢，并配套相应的个性服务。通过饮用水、油、米等商品订制服务，既拓展了自己的业务范围，又为业主提供更大的方便，赢得了业主的一致好评，逐步构建出彩生活家居商品个性服务模块的雏形。建议我公司在做好基础物业的同时，将目前开展的特约服务做成公司的专业特色，并依托项目资源适时开展票务代订、房地产咨询、酒店管理等服务。
三、 信息化管理
现代社会是信息化的社会，信息大爆炸带来的是社会的高速发展。越来越多的企业意识到了信息化管理的重要，它既是客户资源的有效积累，又方便了日常的管理工作。
此次参观的深长城，就建立了自己的信息平台——呼叫中心。在运行的两年中，呼叫中心遵循“乐于受理、快速响应、执着跟踪、一定回复”的品质文化，承接着公司投诉处理、业务受理、质量监督等多项服务。通过呼叫中心的及时受理、跟踪，使各个层级管理人员能第一时间获得顾客心声，不仅提高了工作效率，而且满足了顾客深层次的需求，让顾客真真正正感受到了服务。公司目前已引进了管理软件，我们可以充分运用这个信息平台，整合办公、财务、采购等工作流程，实现信息的高度共享。
四、 人才机制
人才是企业发展的根本，以人为本是每个公司发展的核心理念。物业管理行业有着进入门槛低，人员素质参差不齐、流动性大的特点。针对这些问题，这几个公司在追求运营模式和管理办法创新的同时，制定了合理的人才需求计划，定岗定员，按需招聘，为员工制定合理的培训计划，为其职业发展进行认真及长远的规划。
深长城物业在人才培养上建立了一套完整的人才机制，即在年初将岗位招聘需求进行汇总、分析，根据
赴深圳知名物业公司参观学习的总结报告提要：此次我们先后参观了公元物业、彩生活物业、开元国际物业、莲花物业、之平物业以及深长城物业六家知名公司
需求进行定向招聘。新员工在接受入职培训后，将会在各项目进行轮岗学习，特别是项目经理候选人需要在项目轮岗2—3年。在轮岗的同时需要学习公司为职业经理人设计的一套课程，只有通过公司组织的职业经理人考核，取得职业经理人上岗证方可上岗。彩生活物业早前就在行业内首家组建了自己人才培养的专门机构——彩生活物业管理学院，对员工进行“彩生活”理念和现代企业先进管理知识的教育和培训，不断提高员工素质，帮助他们建立职业规划进而提升社区服务品质。公司可以考虑根据岗位需要，将新入职员工进行定向培养，加强专业知识的培训，引导员工适应岗位需求，从而适应公司的发展。
五、 精细化管理
“细节决定成败”已经成为现代管理中一个极强的音符。在服务行业，管理水平的高低就是通过细节彰显出来的。然而我们对“细节决定成败”的认识不能再局限于对细节的重视，更重要的是探索如何达到精细化管理。
莲花物业提出的“精雕细琢”主题正在进行时。她们以创新的管理方法，先进的服务模式，利用新思维、新技术，提升服务品质，提高管理水平，以“做精”实现“做强”。例如：针对各岗位工作要点编制的工作指南不再只是枯燥的文字，采用图片形式编写，使一线操作人员能够直观的了解服务流程，掌握服务标准，便于工作的开展；她们导入5S管理，要求员工将“整理、整顿、清扫、清洁、素养”落到实处，在日常工作中养成勤于整理的好习惯，个人物品收拾得当，公共物品摆放有序，如大堂的物品和器具都必须统一摆放在固定位置，既保持了外部环境的整洁有序，又减少了不必要的人力浪费，有效的提高了工作效率。
建议公司成立品质部，监督检查体系运行情况，对不适合的及时进行修订，进一步规范工作流程及工作标准，提高服务水平，使体系可持续发展，也使公司品牌得以提升。
参观学习的时间虽然很短，但是值得学习的东西却很多，这趟深圳之行，不仅让我们了解了行业最新发展动向，同时学到了对方的宝贵经验和先进理念，受益匪浅。在今后的工作中，我们应积极借鉴和学习他们的成功经验，有效的加以利用；并因地制宜，结合我们自身的特点，制定更新颖更高效的发展计划，为公司长远发展的宏伟蓝图添色加彩！
参观学习报告 篇二
1.实习的性质和目的
1.1实习性质
认识实习是我们在完成两年公共课程学习之后，进入专业课学习之前进行的一次认识性、实践性的活动，是实现建筑环境与设备工程专业培养目标的重要手段和内容，是我们学习的重要环节。
1.2实习目的
1)了解本专业的主要内容，加深对本专业的了解，提高我们的专业兴趣和专业学习的主观能动性。
2)建立有关工艺过程、系统原理和设备的感性认识，初步了解有关系统和设备的操作步骤和方法，提高我们的实践能力，为后续专业基础课程、专业课程的学习打下良好的基础。
3)初步了解研究和解决工程实际问题的基本方法，培养我们树立正确的工程意识和工程观点。
4)培养我们团结协作、吃苦耐劳的精神，增强我们为社会进步和经济发展服务的使命感和责任感。
5) 初步了解本专业的发展现状和前景，培养我们树立正确的专业思想和学习态度，明确学习的方向。
2.实习的基本内容
通过去热电厂参观，以及老师和工人师傅的讲解，了解水处理车间的工作流程和工作原理，了解各个处理过程的作用和目的；了解锅炉的基本构造和工作原理，锅炉制气的流程、装置设备以及对烟气处理的方法和灰渣，灰粉的灰回收利用；换热站的组成设备及各自的作用，工作原理和流程，遥控室中自动控制压力、温度的控制器等；
2.1专题实习
1)通过参观热电厂和校供暖系统了解供热系统的组成及相关设备。供热系统有热源、热网和热用户三部分构成。了解热源的种类，工作流程，主要设备及其工作原理，控制原理和控制方式；热网形式，各种形式的优缺点；热用户的种类，用热设备及其工作原理，热计量方式和计量设备及原理等。
2)通过对泰能集团人工制气厂的参观及工人师傅的讲解了解燃气制造及输配的有关知识。了解燃气的种类、主要成分及其特点；天然气成气机理及输配的有关知(www.1126888.com)识；人工制气的工艺流程及设备组成及制气、输气和用气的相关的安全的知识。
3)通过参观校园教师公寓和贡供水系统以及徐老师的讲解了解城市给排水系统和建筑给排水系统。城市给水系统的组成，水处理方式及相关设备；城市排水系统的组成，常用污水处理设备；建筑给排水系统的组成及相应设备和附件。
4)通过参观阳光大厦的地下室空调制冷系统了解空调系统的有关知识。空调系统的组成，系统形式，主要空气处理设备及其工作原理；冷冻站、热力站的系统组成、工作原理及控制措施等。了解系统的运行情况。了解工业通风系统的有关知识。
5)通过参观阳光大厦地下室通风系统了解工业通风系统的常见形式，系统特点，主要设备形式，空间气流组织形式及控制方式等。
参观学习报告 篇三
3月17、18号环县五中全体教师前往齐家楼初中、庆阳四中进行了参观考察学习活动。本人深感此行增长了见识，受到了启发，让我这个井底之蛙觉得刚出井口就收获了一片美丽的风景。也让本人对自己的传统教学方法有了理性的思考，增强了搞好教学的信心和热爱生活的愿望。现将自己的感触汇报如下，不当之处，敬请领导同仁批评指正。
一、充满期待、收获希望
考察之前已听过领导对这两所学校的介绍，平时也对他们的先进做法有所耳闻，心中早有一探究竟的愿望，因此非常重视和珍惜这次来之不易的学习机会。早起的寒风，行程的紧张，都挡不住我们外出考察的热望。同时，学校要求教师把在本次学习考察活动中，看到的、听到的、受到的启发、得到的收获都记录下来，回学校后汇报交流。这就更增强了学习的目的性和针对性，所以在整个考察学习过程中，我都非常积极地获取各种信息。虽然自己付出了劳累，但学到了经验，开阔了眼界，感觉是充实的，付出是值得的。
二、它山之石、可以攻玉
1、书香学院般的齐家楼初中
“酒香不怕巷子深”，齐家楼初中的地理位置并不好，校园也很小，但以先进的办学理念和明显的办学优势而享誉市内外。震撼我的是其浓厚的文化氛围，中华文化浓缩于校园之中，“雅言传承文明，经典侵润人生"，古今中外的大师名人共同引领学生求知，求学，感悟真谛。最让我感动的是他们的校本课程的展示，悦耳的笛音，悠扬的葫芦丝，置身其中，心灵得以洗涤，精神接受洗礼，受到陶冶的学子们又怎能心有邪念、行有偏狭呢？所以在校园里的一个强烈感受，就是课间不像大多数学校那样的喧哗，而是宁静——内在的宁静。大课间，说唱《弟子规》、《论语》的声音响彻校园，曾几何时，被国人丢弃的国学，在这里又被重新拾起。行走在这样一个书香校园，让我有种恍若隔世般的感觉。
2、理念新颖的庆阳四中
庆阳四中位于闹市当中，校园却并不喧闹，学生站文明岗，见老师问好。让我感触最深的是他们新颖的办学理念。四中校长的一堂培训课，质朴的语言，道出的却是现实教育的艰辛与无奈。有三句话记忆犹新：“最不好的现象是教师的懈怠”；“最可笑的是现在的教研会议”；“最难以忍受的是对教师的例行检查”。漫步校园，感受课堂，开会座谈，时时处处都能体会到“学生因自主而发展，课堂因互助而高效”的新鲜空气。
3、遍地开花的小组合作学习
可以说本次考察活动收获最大的，就是看到了两所学校共有的学生小组自主互助合作的学习方式。他们的课堂改革，有实实在在的行动，更有硕果累累的成功。，课堂上，学生语言表达之流畅，回答问题之深刻无不让我惊叹，对课本人物的揣摩，文章之研读让我自愧不如。在变色龙一颗的课堂上，有一位学生甚至说出了“变色龙”的俄语原意，更是让我刮目相看。“无限相信学生的能力，相信学生无限的能力”原来是可以做到的。我们教师再不要用“读书苦、苦读书”来要求学生。而应潜心钻研教材，通过恰当的目标设置，让学生在每节课中体会一个个成功的喜悦，从而建立起学习的自信。
三、静心反思、不断进取
1、课改从我做起
齐家楼初中的一面墙上写着这样一句话：“教师的真正本领不在于是否能够讲述知识，而在于是否可以激发学生的学习动机与求知欲望，让他们兴趣盎然地参与到学习过程中来”。回想自己八年的执教生涯，相行比较，真是感慨，突然觉得自己就像一个忠于职守的小丑，力求自己表演的精致，却忽视了自己并不是演员，学生并不是观众这样一个事实。“师者，传道授业解惑也”。“授人与鱼不如授人与渔”，所以，我该从现在开始，学会培养学生良好的学习习惯和学习方法。“少成若天性，习惯成自然”。学生养成了某种学习习惯之后，他就再也不需要他人的督促，就能自然而然并轻松自如地去进行该项学习活动，完成该项学习任务。我们应该深入研究、领悟、改进小组合作学习的模式，使学生提高学习效率，为学生获得终身学习的动力和发展力打好基础。
2、自信是成功的基石
本次考察有一个现象让我在难堪之后有种深思，齐家楼初中的一节课堂上，我问了一名学生一个问题，该生如此说：“对不起，老师，我正在上课。”真是牛气，瞬间我的脸红了，似乎自己是特别的不懂礼貌。是什么支撑了这些孩子，见怪不怪，宠辱不惊，是由内而外散发出的自信，是学校真正以老师学生为本的理念。当时我就下决心，回来之后一定要培养我的学生的这种自信，这片教室，这45分钟，就是我的天地，任何人无权打扰。其实，只有自信了，才能做到积极，主动地去应对生活中的各种问题，并且保持心情宁静，从容的享受生活的乐趣。
3、还学生幸福的生活
教育是为了孩子的明天，学生的今天却大多是没有梦想、充满失败的，许多学生已经失去了凝望世界的明眸，失去了追求理想的冲动，失去了淳朴的情怀和感恩之心……甚至幼儿园孩子对学校充满了恐惧，宁愿去输液也不愿踏学校半步。哦，什么时候能给予学生完整的教育，能让学生享受教育的幸福。教育该是培养人良好的习惯，教人热爱生活，学会感恩，学会爱，学会做一个完整的人。什么时候能让学校成为孩子的精神圣地，一个幸福的栖息地。让每一名学生享受更适合的教育，让每一位教师从事更适合的教育，让学校成为教师学生的精神家园，在这里工作着、学习着、享受着、快乐着……这是我自己的乌托邦，但愿，行动承载着我的梦想，理想中孕育出合理的现实！
四、几点建议
1、重视德育教育
什么是德育——让人感到幸福快乐的教育，就是德育。曾今这个任务似乎只是班主任的专利，其他老师只管教会学生知识就行。加之传统的道德教育缺失，现在的孩子满嘴的污言秽语，行为习惯也差，尊老尊师成为笑谈。所以我觉得德育教育应该贯穿在每个老师的教学之中。比如，以本人拙见，教学之中的导入就可以育人。一则寓言，一个故事、一首小诗……或聆听经典，或陶冶情操，或启迪智慧……润育人于细节之中。有人说："教育就像一根细小的芦管，你从这头输进去的如果是苦涩的汁水，在另一端流出的也绝不是甘甜的蜜汁。”我们的举止，语言可能都会影响到学生，一句鼓励，一声表扬，一个爱抚的动作，学生可能都会永世难忘。同时，学校应该通过每月一事、建立学生的成长档案等方式形成较完善的学生德育评价机制。
2、营造舒心的校园
我以为幸福教育应该有一个人文的、优雅的、舒适的、舒心的校园环境。是一个人师生向往的，留恋的，甚至欢呼雀跃的地方。我校正在建设之中，正留给我们一个无限发挥的空间。齐家楼的墙绘是电脑制作出来的，我们可以想学习他们的文化韵味。所以我有一想法，应该集我们全体老师学生的力量共同装扮我们的校园。留给有才能的老师学生一个充分展示自己的舞台，提升自信，树立成就感。
3、关于评课
我校已经决定坚定不移的走课改之路。课改，其实就是改课。每个人都是尝试者，初期的课堂上肯定有着这样那样的问题，可当局者谜，并不能很好的发现自己，进而改进自己。甚至缺少一个方向的引领。所以，建议学校改进评课机制。勇于纠错，指出缺点，其实是对授课者本人的最大帮助。也可以制作课堂实录，供授课者本人回放，观看，寻找问题，提升自我。
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