当我们备受启迪时，写一篇心得体会，记录下来，这样有利于培养我们思考的习惯。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，众鼎号为朋友们整理了3篇《赴浙大学习心得体会》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。
赴浙大学习心得体会 篇一
当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中卓有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单易行不花本钱却又行之有效。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后微笑服务就成为希尔顿旅店经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问的最多的一句话就是你今天对客人微笑了吗？
作为我们电器行业，微笑服务像是一把神奇的钥匙。可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之巅。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：欢迎您来到我们北国电器，我很高兴为您服务微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应真诚的服务。试想一下，如果一个员工只会一味的微笑，而对客户内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务还应该有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
在工作中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它。只有真心的`服务顾客，把顾客当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，顾客才会买你的微笑。要向服务要效益，向服务要发展，真正为顾客创造一个温馨、舒心的环境。
中国有句老话叫做朱唇未启笑先闻微笑赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处，把微笑服务的优良传统继续传承下去，让宝石花般的笑容开遍祖国乃至世界各地使最温馨最真诚最优质的微笑服务带给我们心爱的顾客。给北国电器带来更多的顾客朋友与过硬的品牌形象。我坚信不久的将来还会有更多感人的画面出现在你们的眼前。
赴浙大学习心得体会 篇二
放下工作的繁琐，放下家庭的牵绊，我有幸重回校园，参加了费县检察院、费县国税局xxx在浙江大学举办的干部素能培训班，在这短短的五天里，我感受到了浙大深厚的文化底蕴，感受到了杭州人的谦虚大度及创新精神，感受到了学习的快乐和幸福，每天都会有收获、有感动、有喜悦。
一、通过课程学习，感受浙大魅力
这次学习所确定的课程涉及知识面广、内容丰富，授课的老师均是知名的专家和学者，授课方式灵活多样，事半功倍，达到了预期的目的。浙大法学院李华博士讲授的《预防职务犯罪与提高抵御职务风险能力建设》《新形势下犯罪疑难问题探讨》、浙大法学院博导胡铭讲授的《司法体制改革与检察制度完善》、浙大法学院叶良芳副教授讲授的《刑法解释的新问题》、浙江警察学院马列社科部主任杨持光讲授的《犯罪心理学》紧扣检察工作实际，浙江省家庭教育学会副秘书长蔡亚萍讲授的《干部阳光心态与压力调试》让我们认识了心理健康，学会了处理婚姻关系及如何做好家庭教育；浙大人文学院教授计翔翔讲授的《解读中国历史》用幽默诙谐的语言为我们解读了中国历史，让我们从历史中吸取营养，正视现实；杭州巴洛克音乐研究所副所长张博讲授的《音乐与人文素养》让我们认识了音乐对人的影响以及他通过音乐改变人、改变社会的人文关怀；浙江大学人文学院教授金立讲授的《创新思维与现代管理》从理论上给我们的创新提供的思路。这一系列的专题讲座，让我们对以往的理论进行了巩固和充实，让一知半解的知识得到诠释和解读，同时还汲取了全新的理论营养，开阔了视野，拓宽了思维，提高了自身的综合素质。
二、通过参观交流，学习萧检精神
在学习之余，我们到曾荣获全国模范检察院、全国人民满意检察院、全国先进检察院、全国先进基层检察院等荣誉的杭州市萧山区检察院进行了考察，看到了萧山区检察院的软实力和硬实力，通过座谈学习及对-流，我们认识到萧山区检察院的众多荣誉并不是凭空得来的，领导班子的创新精神和规范办案理念以及建院思路都让我们感受到了差距。萧山检察院“业务立院、规范建院、科技强院、人文兴院、从严治院”的建院方针，以及“维护公正、勇立潮头”的萧检精神，让我们深深感受到了萧检品牌的内涵。
三、通过城市游览，感受人文思想
俗话说“上有天堂，下有苏杭”，美丽的杭州，在有着百年悠久历史。《白蛇传》、《新白娘子传奇》等影视作品，更是让杭州充满了一层浪漫色彩。初入杭州，给我印象最深的就是每个十字路口设立的一个个遮阳棚，方便了行人和骑车的市民，街头随时可以看到的出租自行车，尽显人文关怀。机动车主动礼让过斑马线的行人、西湖免费开放，让我看到了杭州人的谦逊和胸襟，看到了杭州人的崇高素养。西子湖畔、大运河岸、钱塘江边的`建设规划尽显舍与得的智慧，体现出了精致、和谐、大气、开放的杭州精神。道路两侧的古诗文漫画、各种园艺雕塑也给杭州增添了浓厚的文化氛围。
五天的学习时间尽管非常短暂，但总体安排合理，在繁忙学习的同时，又安排外出考察学习，不同方式的学习互相结合，有滋有味。读万卷书，行万里路，本次浙大学习，是一次机遇，增加了我的人生阅历，提高了综合素质。学习的结束，是一个新的开始，是一个新的起点。
赴浙大学习心得体会 篇三
20xx年高中分管教学副校长第二期培训仅有6天时间，时间虽短，但整个培训活动组织周密，安排紧凑，课程内容十分丰富，忙碌而充实，劳累而快乐。十位专家、领导紧紧围绕课程改革与实施，课堂突破与高效，文化回归与建设，科技创新与实践，教学设计与研究，全面发展与特色等当前普通高中教育教学改革与创新的热点、焦点问题，作了10场专题报告，场场报告都十分精彩，既有系统的理论研究，又有鲜活的成功实践案例的呈现，让我们眼前一亮，为之一振，耳目一新，如沐春风，受益匪浅。另有235位来自全省各校的同仁们，相互交流各自的办学经验与特色，共同分享着课改的成果。难得的6天集中学习，让人兴奋，激动不已，不仅打开了我们的视野，拓宽了我们的思维空间，提升了我们的教育理念，明确了创新发展的'方向，而且坚定了我们全面实施素质教育，深化课程改革，创办特色学校的决心和信心，尤其是各位领导、专家对教育研究和创新实践中呈现出的大智慧、大视野、大情怀，对实施素质教育改革创新的执着和坚守，对师生发展、民族未来负责的高度的责任心和神圣的使命感让我们感动和敬佩。把这几天的学习心得总结如下：
1、教育工作者要明确办教育的方向。
教育工作者不能只埋头于文化知识的传授当一个教书匠，而要拿出一定的时间和精力去了解中国乃至世界几千年来的教育变化史，了解当今社会需要什么样的人才、将来社会需要什么样的人才，办什么样的教育、怎样办教育才能满足社会发展的需要，使自己的工作有方向。
2、教育工作者要认真学习教育理论，具有丰富的教育学、心理学知识，善于吸收先进的教育思想和教育理念用于引领自己的教育实践，使之遵循教育规律并科学的施教。
3、教育工作者要有扎实的教育教学的基本功，丰富的专业知识。
4、教育工作者要勇于实践、敢于实践、善于实践，持之以恒，这样才会有建树、有收获。
5、学校的领导、教师要把教育教学的过程变成研究的过程，只有研究才能找到科学的、有效地教育教学方法和规律。
6、以人为本是硬道理、教师的专业发展是硬道理、办适合学生发展的教育是硬道理。
以上就是众鼎号为大家带来的3篇《赴浙大学习心得体会》，能够给予您一定的参考与启发，是众鼎号的价值所在。
